Kvalitetspolicy

Vi utvikler og produserer varmepumper for oppvarming, varmtvann og kjøling for alle typer eiendommer, og tilbyr dem gjennom nøye utvalgte forhandlere. Vår virksomhet skal oppfylle kravene i lover og forskrifter, forstå kundenes behov, og kontinuerlig forbedre og effektivisere våre produkter og prosesser.

Vår virksomhets ambisjon er å sikre kvalitet i alle ledd ved å:

Være sertifisert i henhold til ISO9001:2015.
Ha et godt arbeidsmiljø og kontinuerlig kompetanseutvikling av våre medarbeidere.
Utvikle våre produkter i tverrfunksjonelle team med tidlig kundeinvolvering.
Kvalitetssikre komponenter og systemer i samarbeid med leverandører og i kundeliknende forhold.
Arbeide med FMEA og andre risikoanalyser for å identifisere og løse ut risikoer tidlig.
Samarbeide med leverandører som leverer korrekte komponenter til rett tid.
Produsere våre produkter med mål om null feil, gjennom klare instruksjoner, minimering av feilmuligheter og sluttkontroll av alle produserte enheter.
Samarbeide med sertifiserte installatører og forhandlere som er opplært i maskinvare og programvare for våre produkter.
Gjennomgå hver enkelt kundereklamasjon fra våre forhandlere og starte tverrfunksjonelle undersøkelser for problemløsning basert på frekvens og alvorlighetsgrad av rapporterte problemer.